您来查轮次，信息怎么用、存多久、怎么处理

只要您在浏览器里打开 BSPORT赛场 的页面，用日期区间在赛程栏目里找某一轮的对手，查看某场比赛的红黄牌记录什么时候更新，或者给客服邮箱写信、拨打咨询电话，都属于这里讲的范围。

从搜索结果、社交平台或朋友转发点进来之前停留的那个页面，由那一方自行处理信息，您可以看那里的说明。赛事本身的轮次与比分是公开内容，和您的个人账号没有关系。

页面内容能怎么引用、数据多久更新一次、专题里的图文版权归谁，写在使用说明里。您可以先看网站使用说明，再回到这里看信息部分。

我们只取完成查询、排查故障和回复咨询所必需的那部分，不为了别的原因多留一份。

• 访问日志：页面地址、访问时间、返回状态、来源页面，以及由 IP 推到的城市级位置。这组记录用来判断访问是否稳定、哪个入口更容易卡住。
• 设备与浏览器信息：设备类型、系统版本、屏幕尺寸和浏览器标识。当您反馈专题在某类设备上打不开时，有了这些才能复现问题。
• 浏览器里的偏好：您在赛程栏目选过的日期区间、读到哪一节、哪几个折叠块是打开的。这些只存在您自己的设备上。
• 您主动发来的内容：回信用的邮箱、问题描述、设备型号和错误截图。写得越具体，定位越快。

上面那些信息，只服务于下面这几件事。如果某件事用不上，就不会被使用。

• 让页面正常打开：适配不同设备与浏览器，尤其是移动端和苹果设备访问联赛专题的时候。
• 排查访问问题：登录通道异常、专题打不开，靠日志与设备信息缩小范围，给出可执行的下一步。
• 支撑查询体验：记住您选过的日期区间和读到哪一节，下次回来不用重新翻找。
• 回复咨询与合作洽谈：把您发来的问题交到赛事编辑、数据校对、前端体验或客户支持对应的那一个小组。
• 改进内容与工具：最近 12 个月完成 9 次版本迭代，重点放在日期区间检索、数据更新时间轴和故障引导上，方向大多来自用户反馈。

这些信息不会用于与上述目的无关的推送，也不会打包提供给第三方做营销用途。

站点用到的都是偏前端的轻量记录：记住您在赛程栏目选的日期区间，记住您读到第几节，记住哪几个补充说明是展开的，以及页面显示偏好。它们让下次访问更顺手，不参与跨站追踪。

这些记录存在您自己的浏览器里，清空站点的浏览数据就会消失，不影响您继续查轮次和看数据。站点页面没有接入第三方广告追踪脚本，访问统计以聚合形式查看。

不同信息用处不同，留的时间也不一样。到期后由系统按周期清理，不需要您额外申请。

• 访问日志：保留 90 天，滚动覆盖，用于回溯近期的访问异常。
• 客服往来邮件：保留 24 个月，方便同一问题的后续跟进与结果复核。
• 浏览器偏好：留在您的设备上，直到您主动清除浏览数据。
• 赛事内容：轮次与红黄牌记录属于公开发布的资料，按月归档，与个人无关。

内部按岗位授权：赛事编辑、数据校对、前端体验和客户支持各自只看到与自身工作相关的那部分。传输与存储采用常规加密手段，并保留访问记录以便追溯。互联网环境无法完全排除风险，如果您发现异常访问或收到可疑邮件，请第一时间联系我们。

关于您的信息，您随时可以提出下面四类要求，我们会在收到后按流程处理并回复结果。

• 查询：想知道我们这里有没有与您邮箱相关的往来记录，写信说明即可。
• 更正：邮箱写错、问题描述需要补充，回信告诉我们正确内容。
• 删除：可以要求删除客服往来邮件中与您相关的个人信息；访问日志到期自动清除。
• 撤回本地记录：清空浏览器的站点数据，筛选条件与阅读位置随之消失。

写信时请带上您使用的邮箱、请求类型和大概的时间范围，处理会更快。账号与登录相关的问题，请附上设备型号与错误截图。提交前的准备事项，可以看联系席位。